Troubleshooting

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Reihe von Problemen die auftreten können.

Bauteile	Symptom	Mögliche Ursache	Lösung
Netzteil	Nach Einschalten des Netzteiles leuchtet die grüne Lampe nicht	Netzspannung (220 Volt) ist nicht vorhanden	Netzspannung überprüfen
		Sicherung des Netzteiles ist durchgebrannt	Wechseln Sie die Sicherung des Netzteiles aus (220V, 1.6 Amp). Bitte beachten Sie, dass beide Phasen abgesichert sind.
		Elektronik des Netzteiles defekt	Bitte senden Sie das Netzteil zum Service zu uns
		Kabel zum Ergometer oder zum Netzstecker beschädigt	Brennt die Sicherung des Netzteiles nur durch, wenn das Ergometer mit dem Netzteil verbunden ist, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich im Ergometer. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
PowerControl (PC IV)	PowerControl schaltet sich nach Einschalten des Netzteiles nicht ein	Netzteil ist defekt	Bitte überprüfen Sie, ob grüne Lampe nach Einschalten des Netzteils leuchtet. Leuchtet diese nicht überprüfen Sie bitte das Netzteil (s. Bauteil Netzteil).
		PowerControl ist nicht mit dem Ergometer verbunden	Alle Kabel bitte vorsichtig kontrollieren und einstecken. Beachten Sie dabei die Pinbelegungen der unterschiedlichen Kabel (s. Pinbelegung).
		Einzelne Pins an den Steckverbindungen zum PowerControl sind verbogen oder beschädigt	Bitte kontaktieren Sie uns.
		Kabel Ergometer - PowerControl beschädigt oder evtl. gebrochen	Bitte kontaktieren Sie uns.
		Akku des PowerControl komplett entladen	Laden Sie das PowerControl durch Einschalten des Netzteiles
		Akku des PowerControl lässt sich nicht mehr laden	Der Akku des PowerControls ist evtl. defekt. Bitte schicken Sie das PowerControl zum Service zu uns ein.
	Fehlermeldung: Could not find PowerControl at COM		Überprüfen Sie ob der USB Driver korrekt installiert ist und funktioniert.
			Stellen Sie sicher, dass das richtige USB Kabel ausgewählt ist (SRM Online - Options - System - Powercontrol - Active Port)!
			Überprüfen Sie, ob in der Software die PowerControl Einstellung PCIV korrekt eingestellt ist! (PC IV Abbildung) (PC IV Einstellung)!
	Fehlermeldung: Invalid Powercontrol password		Bitte kontaktieren Sie uns und schicken das PowerControl zum Service zu uns ein.
	Fehlermeldung: Powercontrol at port SRM Downloadcable USB None is not responding
	Ist das PowerControl IV kompatibel mit Windows 8?		Ja. Dazu muss zwingend ein Adapterkabel (USB auf serielle Schnittstelle) verwendet werden (USB/Serial Adapter).
	Das Tastenfeld lässt sich nicht mehr bedienen.	Es gibt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Tastenfeld und der Elektronik im PowerControl.	Bitte füllen Sie ein Serviceformular aus und senden Sie es mit Ihrem PowerControl an Ihr SRM Servicecenter!
	Leistung wird nicht korrekt angezeigt	Nullstelle des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt	Nullstelle korrekt im PowerControl einstellen
		Steigung des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt	Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert
		Einstellungen im PowerControl Setup lassen sich nicht speichen	Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert.
Ergometer	Keine Bremsleistung am Ergometer	Netzteil ausgeschaltet	Netzteil einschalten
		Netzteil Sicherung durchgebrannt	Netzteilsicherung wechseln (220Volt, 1.6 Ampere träge)
			Netzteil zur Überprüfung einschicken
		Elektronik des Netzteiles beschädigt	Netzteil durch Software einschalten
		Netzteil durch Software ausgeschaltet	Regelparameter / Schnittstelle Regelung (an- aus) auf ein stellen
		Verkabelung des Ergometers beschädigt	Bitte kontaktieren Sie uns!
	Keine Bremsleistung am Ergometer während eines Testes	Software schaltet Netzteil ab, sobald Tretfrequenz länger als 3 s unter 25 U / min fällt	Während eines Testes nicht aufhören zu treten! Bitte kürzere Intervalle programmieren, um die Leerlaufzeit bis zur nächsten Stufe kürzer zu gestalten, z.B. statt 4 min. 300 Watt, 4 x 1 min 300 Watt programmieren!
PowerMeter	Leistungs- oder Trittfrequenzdaten werden nicht angezeigt, fluktuieren oder sind ungenau	Die Batterie ist fast leer oder die Platine des PowerMeters ist beschädigt.	PowerMeter zum Service inkl. Batteriewechsel zu uns einschicken!
		Verkabelung des Ergometers ist nicht in Ordnung	Bitte kontaktieren Sie uns!
		Der Trittfrequenzmagnet befindet sich nicht in der richtigen Position über dem Reed Schalter.
			Die Nullstelle muss eingestellt werden!
		Die spezifische Steigung ist nicht richtig in das PowerControl eingegeben worden, oder der PowerMeter überträgt nicht die richtige spezifische Steigung an das PowerControl.
Software	Tretfrequenz im isokinetischen Mode stimmt nicht mit vorgegebener Frequenz aus Vorgabedatei überein	Eingestellter Gang ist nicht richtig	Bitte 9. Gang einlegen
		Übersetzungsverhältnis im Online Setup ist nicht korrekt eingestellt	Übersetzung isokinetischer Test auf 53/13
		Einstellungen im PowerControl Setup wie z.B. "Slope" oder “Circumference of tire“ lassen sich zwar ändern, aber nicht speichen	Das PowerControl muss von uns neu resettet werden, bitte kontaktieren Sie uns.
	Die Geschwindigkeit (Speed) wird nicht oder nicht korrekt angezeigt.		Stellen Sie den Laufradumfang (“Circumference of tire“) auf 1000 mm ein und wählen Sie ie bevorzugte Einheit (metric oder imperial).
			Eine Lichtschranke im Getriebe misst die Geschwindigkeit (Speed) der Wirbelstrombremse. Ist die Lichtschranke verdreckt oder aufgrund der Vibarionen evtl. verschoben muss sie gesäubert und neu ausgerichtet werden. In seltenen Fällen ist sie defekt und muss ausgetauscht werden.
Herzfrequenzsender	Artefakte bei der Herzfrequenzmessung	Ungeeigneter Herzfrequenzsender	Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl VI kompatibel: Polar T31 Wearlink, Suunto Dual. Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl 7 kompatibel: Suunto Dual, Garmin ANT+.
		Batterie im Herzfrequenzsender leer	Neuen Herzfrequenzsender besorgen oder Batterie wechseln
Kurbel	Geräusch beim Fahren	Inbusschreiben sind nicht fest genug angezogen an den verlängerbaren Kurbeln
		Ergometer steht nicht auf einer ebenen Oberfläche