Difference between revisions of "Troubleshooting"
From SRM Ergometer Fokus:Diagnostik
(→Sortiertung nach Bauteilen) |
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Folgende Problemsymptome können auftreten: | Folgende Problemsymptome können auftreten: | ||
| − | =Grüne Lampe am Netzteil '''(Netzteil)'''= | + | ==Grüne Lampe am Netzteil '''(Netzteil)'''== |
Nach dem Einschalten des Netzteiles leuchtet die grüne Lampe nicht. | Nach dem Einschalten des Netzteiles leuchtet die grüne Lampe nicht. | ||
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| − | =PowerControl schaltet sich nicht an '''(PCIV)'''= | + | ==PowerControl schaltet sich nicht an '''(PCIV)'''== |
Nach dem Einschalten des Netzteils schaltet sich das PowerControl IV nicht automatisch ein. | Nach dem Einschalten des Netzteils schaltet sich das PowerControl IV nicht automatisch ein. | ||
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| − | =PowerControl IV mit Windows 8 kompatibel? '''(PCIV)'''= | + | ==PowerControl IV mit Windows 8 kompatibel? '''(PCIV)'''== |
Ja. Dazu muss zwingend ein Adapterkabel (USB auf serielle Schnittstelle) verwendet werden ([[Kalibrierung des Ergometers#SRMWin - Software: Einstellung USB/Seriell Adapter im Active Port |USB/Serial Adapter]]). | Ja. Dazu muss zwingend ein Adapterkabel (USB auf serielle Schnittstelle) verwendet werden ([[Kalibrierung des Ergometers#SRMWin - Software: Einstellung USB/Seriell Adapter im Active Port |USB/Serial Adapter]]). | ||
| − | =Tastenfeld des PCIV reagiert nicht '''(PCIV)'''= | + | ==Tastenfeld des PCIV reagiert nicht '''(PCIV)'''== |
Es gibt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Tastenfeld und der Elektronik im PowerControl.<br /> | Es gibt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Tastenfeld und der Elektronik im PowerControl.<br /> | ||
Bitte füllen Sie ein Serviceformular aus und senden Sie es mit Ihrem PowerControl an Ihr SRM Servicecenter! | Bitte füllen Sie ein Serviceformular aus und senden Sie es mit Ihrem PowerControl an Ihr SRM Servicecenter! | ||
| − | =Leistung am PCIV nicht korrekt angezeigt '''(PCIV)'''= | + | ==Leistung am PCIV nicht korrekt angezeigt '''(PCIV)'''== |
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| − | =Fehlermeldung am PowerControl IV '''(PCIV)'''= | + | ==Fehlermeldung am PowerControl IV '''(PCIV)'''== |
===Fehlermeldung: Could not find PowerControl at COM=== | ===Fehlermeldung: Could not find PowerControl at COM=== | ||
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===Fehlermeldung: [[Media:Fehlermeldung_not_responding.jpg|Powercontrol at port SRM Downloadcable USB None is not responding]]=== | ===Fehlermeldung: [[Media:Fehlermeldung_not_responding.jpg|Powercontrol at port SRM Downloadcable USB None is not responding]]=== | ||
| − | =Keine Bremsleistung am Ergometer '''(Ergometer)'''= | + | ==Keine Bremsleistung am Ergometer '''(Ergometer)'''== |
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'''Lösung:'''Während eines Testes nicht aufhören zu treten! Bitte kürzere Intervalle programmieren, um die Leerlaufzeit bis zur nächsten Stufe kürzer zu gestalten, z.B. statt 4 min. 300 Watt, 4 x 1 min 300 Watt programmieren! | '''Lösung:'''Während eines Testes nicht aufhören zu treten! Bitte kürzere Intervalle programmieren, um die Leerlaufzeit bis zur nächsten Stufe kürzer zu gestalten, z.B. statt 4 min. 300 Watt, 4 x 1 min 300 Watt programmieren! | ||
| − | =Probleme bei Slope-Einstellung '''(Ergometer)''':= | + | ==Probleme bei Slope-Einstellung '''(Ergometer)''':== |
... | ... | ||
| − | =Leistungs- oder Trittfrequenzdaten sind fehlerhaft '''(PowerMeter)''':= | + | ==Leistungs- oder Trittfrequenzdaten sind fehlerhaft '''(PowerMeter)''':== |
Die Leistungs- oder Trittfrequenzdaten werden nicht angezeigt, fluktuieren oder sind ungenau. | Die Leistungs- oder Trittfrequenzdaten werden nicht angezeigt, fluktuieren oder sind ungenau. | ||
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| − | =Abweichungen zwischen eingestellter und tatsächlicher Trittfrequenz '''(Software)''':= | + | ==Abweichungen zwischen eingestellter und tatsächlicher Trittfrequenz '''(Software)''':== |
Die Trittfrequenz im isokinetischen Mode stimmt nicht mit vorgegebener Frequenz aus der Vorgabedatei überein. | Die Trittfrequenz im isokinetischen Mode stimmt nicht mit vorgegebener Frequenz aus der Vorgabedatei überein. | ||
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| − | =Fehlerhafte Anzeige der Geschwindigkeit (Speed) '''(Software)''':= | + | ==Fehlerhafte Anzeige der Geschwindigkeit (Speed) '''(Software)''':== |
Die Geschwindigkeit (Speed) wird nicht oder nicht korrekt angezeigt.<br /><br /> | Die Geschwindigkeit (Speed) wird nicht oder nicht korrekt angezeigt.<br /><br /> | ||
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*Eine Lichtschranke im Getriebe misst die Geschwindigkeit (Speed) der Wirbelstrombremse. Ist die Lichtschranke verdreckt oder aufgrund der Vibarionen evtl. verschoben muss sie gesäubert und neu ausgerichtet werden. In seltenen Fällen ist sie defekt und muss ausgetauscht werden. | *Eine Lichtschranke im Getriebe misst die Geschwindigkeit (Speed) der Wirbelstrombremse. Ist die Lichtschranke verdreckt oder aufgrund der Vibarionen evtl. verschoben muss sie gesäubert und neu ausgerichtet werden. In seltenen Fällen ist sie defekt und muss ausgetauscht werden. | ||
| − | =Artefakte bei Herzfrequenzmessung '''(Herzfrequenzsender)''':= | + | ==Artefakte bei Herzfrequenzmessung '''(Herzfrequenzsender)''':== |
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Revision as of 12:54, 11 May 2015
Zur Behebung von Problemen, die bei der Benutzung der SRM Ergometer auftreten können, können Sie sich beim "Troubleshooting" an möglichen Symptomen orientieren und hierzu die zugrundeliegenden Ursachen und Lösungsmöglichkeiten finden.
Folgende Problemsymptome können auftreten:
Contents
- 1 Grüne Lampe am Netzteil (Netzteil)
- 2 PowerControl schaltet sich nicht an (PCIV)
- 3 PowerControl IV mit Windows 8 kompatibel? (PCIV)
- 4 Tastenfeld des PCIV reagiert nicht (PCIV)
- 5 Leistung am PCIV nicht korrekt angezeigt (PCIV)
- 6 Fehlermeldung am PowerControl IV (PCIV)
- 7 Keine Bremsleistung am Ergometer (Ergometer)
- 8 Probleme bei Slope-Einstellung (Ergometer):
- 9 Leistungs- oder Trittfrequenzdaten sind fehlerhaft (PowerMeter):
- 10 Abweichungen zwischen eingestellter und tatsächlicher Trittfrequenz (Software):
- 11 Fehlerhafte Anzeige der Geschwindigkeit (Speed) (Software):
- 12 Artefakte bei Herzfrequenzmessung (Herzfrequenzsender):
- 13 Geräusche beim Fahren (Kurbel):
- 14 Problemanordnung nach betroffenen Bauteilen
Grüne Lampe am Netzteil (Netzteil)
Nach dem Einschalten des Netzteiles leuchtet die grüne Lampe nicht.
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Netzspannung (220 Volt) ist nicht vorhanden | Netzspannung überprüfen |
| Sicherung des Netzteiles ist durchgebrannt | Wechseln Sie die Sicherung des Netzteiles aus (220V, 1.6 Amp). Bitte beachten Sie, dass beide Phasen abgesichert sind. |
| Elektronik des Netzteiles defekt | Bitte senden Sie das Netzteil zum Service zu uns |
| Kabel zum Ergometer oder zum Netzstecker beschädigt | Brennt die Sicherung des Netzteiles nur durch, wenn das Ergometer mit dem Netzteil verbunden ist, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich im Ergometer. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte |
PowerControl schaltet sich nicht an (PCIV)
Nach dem Einschalten des Netzteils schaltet sich das PowerControl IV nicht automatisch ein.
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Netzteil ist defekt | Bitte überprüfen Sie, ob grüne Lampe nach Einschalten des Netzteils leuchtet. Leuchtet diese nicht überprüfen Sie bitte das Netzteil (s. Bauteil Netzteil). |
| PowerControl ist nicht mit dem Ergometer verbunden | Alle Kabel bitte vorsichtig kontrollieren und einstecken. Beachten Sie dabei die Pinbelegungen der unterschiedlichen Kabel (s. Pinbelegung). |
| Einzelne Pins an den Steckverbindungen zum PowerControl sind verbogen oder beschädigt | Bitte kontaktieren Sie uns. |
| Kabel Ergometer - PowerControl beschädigt oder evtl. gebrochen | Bitte kontaktieren Sie uns. |
| Akku des PowerControl komplett entladen | Laden Sie das PowerControl durch Einschalten des Netzteiles. |
| Akku des PowerControl lässt sich nicht mehr laden | Der Akku des PowerControls ist evtl. defekt. Bitte schicken Sie das PowerControl zum Service zu uns ein. |
PowerControl IV mit Windows 8 kompatibel? (PCIV)
Ja. Dazu muss zwingend ein Adapterkabel (USB auf serielle Schnittstelle) verwendet werden (USB/Serial Adapter).
Tastenfeld des PCIV reagiert nicht (PCIV)
Es gibt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Tastenfeld und der Elektronik im PowerControl.
Bitte füllen Sie ein Serviceformular aus und senden Sie es mit Ihrem PowerControl an Ihr SRM Servicecenter!
Leistung am PCIV nicht korrekt angezeigt (PCIV)
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Nullstelle des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt | Nullstelle korrekt im PowerControl einstellen. |
| Steigung des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt | Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert. |
| Einstellungen im PowerControl Setup lassen sich nicht speichen | Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert. |
Fehlermeldung am PowerControl IV (PCIV)
Fehlermeldung: Could not find PowerControl at COM
- Überprüfen Sie ob der USB Driver korrekt installiert ist und funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass das richtige USB Kabel ausgewählt ist (SRM Online - Options - System - Powercontrol - Active Port)!
- Überprüfen Sie, ob in der Software die PowerControl Einstellung PCIV korrekt eingestellt ist! (PC IV Abbildung) (PC IV Einstellung)!
Fehlermeldung: Invalid Powercontrol password
- Bitte kontaktieren Sie uns und schicken das PowerControl zum Service zu uns ein.
Fehlermeldung: Powercontrol at port SRM Downloadcable USB None is not responding
Keine Bremsleistung am Ergometer (Ergometer)
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Netzteil ausgeschaltet | Netzteil einschalten. |
| Netzteil Sicherung durchgebrannt | Netzteilsicherung wechseln (220Volt, 1.6 Ampere träge). Netzteil zur Überprüfung einschicken. |
| Elektronik des Netzteiles beschädigt | Netzteil durch Software einschalten. |
| Netzteil durch Software ausgeschaltet | Regelparameter / Schnittstelle Regelung (an- aus) auf ein stellen. |
| Verkabelung des Ergometers beschädigt | Regelparameter / Bitte kontaktieren Sie uns! |
Keine Bremsleistung während des Tests:
Die Software schaltet Netzteil ab, sobald Tretfrequenz länger als 3 s unter 25 U / min fällt.
Lösung:Während eines Testes nicht aufhören zu treten! Bitte kürzere Intervalle programmieren, um die Leerlaufzeit bis zur nächsten Stufe kürzer zu gestalten, z.B. statt 4 min. 300 Watt, 4 x 1 min 300 Watt programmieren!
Probleme bei Slope-Einstellung (Ergometer):
...
Leistungs- oder Trittfrequenzdaten sind fehlerhaft (PowerMeter):
Die Leistungs- oder Trittfrequenzdaten werden nicht angezeigt, fluktuieren oder sind ungenau.
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Die Batterie ist fast leer oder die Platine des PowerMeters ist beschädigt. | PowerMeter zum Service inkl. Batteriewechsel zu uns einschicken! |
| Verkabelung des Ergometers ist nicht in Ordnung | Bitte kontaktieren Sie uns! |
| Der Trittfrequenzmagnet befindet sich nicht in der richtigen Position über dem Reed Schalter. | |
| Die Nullstelle muss eingestellt werden! | |
| Die spezifische Steigung ist nicht richtig in das PowerControl eingegeben worden, oder der PowerMeter überträgt nicht die richtige spezifische Steigung an das PowerControl. |
Abweichungen zwischen eingestellter und tatsächlicher Trittfrequenz (Software):
Die Trittfrequenz im isokinetischen Mode stimmt nicht mit vorgegebener Frequenz aus der Vorgabedatei überein.
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Eingestellter Gang ist nicht richtig | Bitte 9. Gang einlegen. |
| Übersetzungsverhältnis im Online Setup ist nicht korrekt eingestellt | Übersetzung isokinetischer Test auf 53/13. |
| Einstellungen im PowerControl Setup wie z.B. "Slope" oder “Circumference of tire“ lassen sich zwar ändern, aber nicht speichen | Das PowerControl muss von uns neu resettet werden, bitte kontaktieren Sie uns. |
Fehlerhafte Anzeige der Geschwindigkeit (Speed) (Software):
Die Geschwindigkeit (Speed) wird nicht oder nicht korrekt angezeigt.
Lösungen:
- Stellen Sie den Laufradumfang (“Circumference of tire“) auf 1000 mm ein und wählen Sie ie bevorzugte Einheit (metric oder imperial).
- Eine Lichtschranke im Getriebe misst die Geschwindigkeit (Speed) der Wirbelstrombremse. Ist die Lichtschranke verdreckt oder aufgrund der Vibarionen evtl. verschoben muss sie gesäubert und neu ausgerichtet werden. In seltenen Fällen ist sie defekt und muss ausgetauscht werden.
Artefakte bei Herzfrequenzmessung (Herzfrequenzsender):
| Mögliche Ursachen | Lösungen |
|---|---|
| Ungeeigneter Herzfrequenzsender | Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl VI kompatibel: Polar T31 Wearlink, Suunto Dual. Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl 7 kompatibel: Suunto Dual, Garmin ANT+. |
| Batterie im Herzfrequenzsender leer | Neuen Herzfrequenzsender besorgen oder Batterie wechseln. |
Geräusche beim Fahren (Kurbel):
- Inbusschreiben sind nicht fest genug angezogen an den verlängerbaren Kurbeln.
- Ergometer steht nicht auf einer ebenen Oberfläche.
Problemanordnung nach betroffenen Bauteilen
| Bauteile | Symptom | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|---|
| Netzteil | Nach Einschalten des Netzteiles leuchtet die grüne Lampe nicht | Netzspannung (220 Volt) ist nicht vorhanden | Netzspannung überprüfen |
| Sicherung des Netzteiles ist durchgebrannt | Wechseln Sie die Sicherung des Netzteiles aus (220V, 1.6 Amp). Bitte beachten Sie, dass beide Phasen abgesichert sind. | ||
| Elektronik des Netzteiles defekt | Bitte senden Sie das Netzteil zum Service zu uns | ||
| Kabel zum Ergometer oder zum Netzstecker beschädigt | Brennt die Sicherung des Netzteiles nur durch, wenn das Ergometer mit dem Netzteil verbunden ist, liegt der Fehler höchstwahrscheinlich im Ergometer. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte. | ||
| PowerControl (PC IV) | PowerControl schaltet sich nach Einschalten des Netzteiles nicht ein | Netzteil ist defekt | Bitte überprüfen Sie, ob grüne Lampe nach Einschalten des Netzteils leuchtet. Leuchtet diese nicht überprüfen Sie bitte das Netzteil (s. Bauteil Netzteil). |
| PowerControl ist nicht mit dem Ergometer verbunden | Alle Kabel bitte vorsichtig kontrollieren und einstecken. Beachten Sie dabei die Pinbelegungen der unterschiedlichen Kabel (s. Pinbelegung). | ||
| Einzelne Pins an den Steckverbindungen zum PowerControl sind verbogen oder beschädigt | Bitte kontaktieren Sie uns. | ||
| Kabel Ergometer - PowerControl beschädigt oder evtl. gebrochen | Bitte kontaktieren Sie uns. | ||
| Akku des PowerControl komplett entladen | Laden Sie das PowerControl durch Einschalten des Netzteiles | ||
| Akku des PowerControl lässt sich nicht mehr laden | Der Akku des PowerControls ist evtl. defekt. Bitte schicken Sie das PowerControl zum Service zu uns ein. | ||
| Fehlermeldung: Could not find PowerControl at COM | Überprüfen Sie ob der USB Driver korrekt installiert ist und funktioniert. | ||
| Stellen Sie sicher, dass das richtige USB Kabel ausgewählt ist (SRM Online - Options - System - Powercontrol - Active Port)! | |||
| Überprüfen Sie, ob in der Software die PowerControl Einstellung PCIV korrekt eingestellt ist! (PC IV Abbildung) (PC IV Einstellung)! | |||
| Fehlermeldung: Invalid Powercontrol password | Bitte kontaktieren Sie uns und schicken das PowerControl zum Service zu uns ein. | ||
| Fehlermeldung: Powercontrol at port SRM Downloadcable USB None is not responding | |||
| Ist das PowerControl IV kompatibel mit Windows 8? | Ja. Dazu muss zwingend ein Adapterkabel (USB auf serielle Schnittstelle) verwendet werden (USB/Serial Adapter). | ||
| Das Tastenfeld lässt sich nicht mehr bedienen. | Es gibt möglicherweise ein Problem bei der Verbindung zwischen dem Tastenfeld und der Elektronik im PowerControl. | Bitte füllen Sie ein Serviceformular aus und senden Sie es mit Ihrem PowerControl an Ihr SRM Servicecenter! | |
| Leistung wird nicht korrekt angezeigt | Nullstelle des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt | Nullstelle korrekt im PowerControl einstellen | |
| Steigung des PowerMeters ist nicht richtig im PowerControl eingestellt | Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert | ||
| Einstellungen im PowerControl Setup lassen sich nicht speichen | Korrekte Steigung mit der SRMWIN - Software im PowerControl einstellen. Bei kompletter Entladung verliert PowerControl diesen Wert. | ||
| Ergometer | Keine Bremsleistung am Ergometer | Netzteil ausgeschaltet | Netzteil einschalten |
| Netzteil Sicherung durchgebrannt | Netzteilsicherung wechseln (220Volt, 1.6 Ampere träge) | ||
| Netzteil zur Überprüfung einschicken | |||
| Elektronik des Netzteiles beschädigt | Netzteil durch Software einschalten | ||
| Netzteil durch Software ausgeschaltet | Regelparameter / Schnittstelle Regelung (an- aus) auf ein stellen | ||
| Verkabelung des Ergometers beschädigt | Bitte kontaktieren Sie uns! | ||
| Keine Bremsleistung am Ergometer während eines Testes | Software schaltet Netzteil ab, sobald Tretfrequenz länger als 3 s unter 25 U / min fällt | Während eines Testes nicht aufhören zu treten! Bitte kürzere Intervalle programmieren, um die Leerlaufzeit bis zur nächsten Stufe kürzer zu gestalten, z.B. statt 4 min. 300 Watt, 4 x 1 min 300 Watt programmieren! | |
| PowerMeter | Leistungs- oder Trittfrequenzdaten werden nicht angezeigt, fluktuieren oder sind ungenau | Die Batterie ist fast leer oder die Platine des PowerMeters ist beschädigt. | PowerMeter zum Service inkl. Batteriewechsel zu uns einschicken! |
| Verkabelung des Ergometers ist nicht in Ordnung | Bitte kontaktieren Sie uns! | ||
| Der Trittfrequenzmagnet befindet sich nicht in der richtigen Position über dem Reed Schalter. | |||
| Die Nullstelle muss eingestellt werden! | |||
| Die spezifische Steigung ist nicht richtig in das PowerControl eingegeben worden, oder der PowerMeter überträgt nicht die richtige spezifische Steigung an das PowerControl. | |||
| Software | Tretfrequenz im isokinetischen Mode stimmt nicht mit vorgegebener Frequenz aus Vorgabedatei überein | Eingestellter Gang ist nicht richtig | Bitte 9. Gang einlegen |
| Übersetzungsverhältnis im Online Setup ist nicht korrekt eingestellt | Übersetzung isokinetischer Test auf 53/13 | ||
| Einstellungen im PowerControl Setup wie z.B. "Slope" oder “Circumference of tire“ lassen sich zwar ändern, aber nicht speichen | Das PowerControl muss von uns neu resettet werden, bitte kontaktieren Sie uns. | ||
| Die Geschwindigkeit (Speed) wird nicht oder nicht korrekt angezeigt. | Stellen Sie den Laufradumfang (“Circumference of tire“) auf 1000 mm ein und wählen Sie ie bevorzugte Einheit (metric oder imperial). | ||
| Eine Lichtschranke im Getriebe misst die Geschwindigkeit (Speed) der Wirbelstrombremse. Ist die Lichtschranke verdreckt oder aufgrund der Vibarionen evtl. verschoben muss sie gesäubert und neu ausgerichtet werden. In seltenen Fällen ist sie defekt und muss ausgetauscht werden. | |||
| Herzfrequenzsender | Artefakte bei der Herzfrequenzmessung | Ungeeigneter Herzfrequenzsender | Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl VI kompatibel: Polar T31 Wearlink, Suunto Dual. Folgende Sensoren sind mit dem PowerControl 7 kompatibel: Suunto Dual, Garmin ANT+. |
| Batterie im Herzfrequenzsender leer | Neuen Herzfrequenzsender besorgen oder Batterie wechseln | ||
| Kurbel | Geräusch beim Fahren | Inbusschreiben sind nicht fest genug angezogen an den verlängerbaren Kurbeln | |
| Ergometer steht nicht auf einer ebenen Oberfläche |
